業務流程管理

  當今的全球經濟形勢下,越來越多的組織傾向于盡量減少管理核心業務流程的人員,從而使整個組織更容易應對突如其來的變革。

  文輝始終不懈地幫助客戶通過量化目標應對組織變革帶來的管理挑戰。我們的咨詢顧問遵循結構化的成熟方法論,創建和管理一系列業務流程管理舉措。秉承業務流程與業務目標相一致的原則,我們提供卓越的客戶服務和可持續發展的業務流程管理解決方案。文輝攜手客戶服務團隊,提升工作效率,同時降低成本,改進客戶服務和提升客戶忠誠度。我們幫助客戶解決問題,改進業務流程,使您的企業更具競爭力和盈利能力,同時有效管理變革。

  文輝為客戶提供一整套業務流程管理解決方案,包括流程評估與設計、調整與實施、以及流程所有權管理和可持續管理。

  文輝擁有豐富的業務流程管理經驗,通過采用綜合全面的方法,幫助客戶以經濟高效的方式開展組織轉型,從而幫助組織充分利用流程,輔以便利的業務系統,最大化提升客戶產能與質量的雙重效益。

  • 業務流程設計、建模和持續改進

  • 戰略與發展卓越中心

  • 業務流程所有權

  • 業務流程架構

  • 衡量指標和績效管理

  • 流程輔助戰略目標落地

  • 流程與技術


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